Возврат денежных средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Обстоятельства дела:

Клиент обратился в {company} после того, как при покупке автомобиля ему была подключена дополнительная платная услуга ООО «Сити Ассист». Требовалось оценить законность условий договора, подготовить позицию для расторжения и вернуть уплаченные средства.

По обстоятельствам дела автомобиль частично оплачивался за счет кредитных средств. Одновременно с оформлением покупки клиенту включили услугу доступа к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.

Клиент пытался урегулировать спор с ООО «Сити Ассист» без суда, направлял претензию и просил вернуть оплату. Добровольно требования удовлетворены не были, поэтому спор перешел в судебную плоскость.

Проведенная юридическая работа:

1. Проведена правовая экспертиза договора и условий подключения спорной услуги.
2. Изучены документы по покупке автомобиля, кредитованию, оплате услуги и досудебной переписке.
3. Собран комплект доказательств для подтверждения требований потребителя.
4. Подготовлено исковое заявление о расторжении договора и взыскании денежных средств.
5. Интересы клиента представлены в районном суде.

Достигнутый результат:

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан вынес решение о взыскании с ООО «Сити Ассист»:

• 104 000 руб. — стоимость услуги, оплаченной по спорному договору;
• 53 000 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
• 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
• 10 000 руб. — возмещение расходов клиента на юридические услуги.